泓電樓梯升降椅

↑安裝樓梯升降椅，體貼老顧客輕鬆安全上下樓

一句：一切照舊嗎？是用了數十年所培養起的好默契。
待客人如同家人般，一個眼神交會就懂得客戶的所有需求，她事事講究，她力求完美，她是－張東碧 張副總  。

↑張東碧 張副總

走進餐廳，簡潔典雅的裝潢，服務員禮貌溫暖的親切感，被網友票選為鐵板燒推薦首選當之無愧啊  。
在六年前斷然更名為【Hana 錵 鐵板燒】，以區隔品質辨識度。
本身是廚師也操刀了15年之久的張副總，回憶起這條創業路，她心存感激的說：「還好我擁有這一群從年輕就開始照顧我這家店的老朋友。」  

↑在樓梯出入口都會見到這張溫馨的小提醒以及服務鈴

聊起規劃升降椅的構思時，張副總眼泛淚光表示，真的是不忍心看著他們辛苦地爬上爬下，因為吃飯應該是件很快樂的事。  

某天，一位老顧客突然好一陣子未曾到店裡用餐，張副總急得趕緊詢問其他結伴友人，原來是因為年紀大了，實在爬不上樓，即便吃力地爬上樓了，也還是要煩惱吃完飯後的下樓，起初張副總還會請店內男性服務生將他們抱著上下樓，可心裡也有底，更確定了需趕緊著手找尋解決之道，好讓他的老朋友們不在為此而困擾  。  

↑訓練有素的服務員，對升降椅可都是操作達人呢！

↑到達定位時，樓梯升降椅可９０度旋轉，供使用者安全離座

從每樣食材到設備，都堅持親自嚴格把關的張副總，經歷許多比較與諮詢後，找到了【泓電樓梯升降椅】。
她笑著分享說：「我是個很龜毛，要求很高的人，幸好泓電專員都沒有覺得我煩，反而更仔細在回應我每個問題。」
基於想給老朋友安全無虞的考量，除了每天進行４趟的安全測試外，還因此訓練了５組人員隨時待命，好服務所有需要乘坐的老顧客，貼心程度無人能敵  ！

↑樓梯升降椅側身水平行走，平穩不晃動，是上下樓梯的最佳幫手

「升降椅好就是好在它根本不占空間。」這是張副總對升降椅的最大讚賞。

↑樓梯升降椅不使用時可收折，以減少樓梯使用空間

加上升降椅本身速度不快，老朋友們操作個幾次，也漸漸不在擔心害怕，反而視它為依賴，現在一天下來都還有十來組客人在使用，看著顧客一如往昔，全家和樂的到餐廳聚餐，張副總更是備感欣慰，頻頻說道「我在做什麼，有天客戶一定都會了解，這一切也就都值得了！」  

↑幸福，僅是我們擁有健康的身體和最愛的家人朋友同聚
（圖：Hana 錵 鐵板燒　餐後甜點）  

這趟採訪真的令小編收穫滿滿，也見識到了一個人為了夢想而努力前進的毅力，我想，好的服務就是從心出發，然後堅持落實它！